|
Voordelen van een weblog voor je webwinkel |
|
Veel webwinkeliers en ondernemers hebben moeite met klantenbinding of
het genereren van een bepaald (menselijk) imago. Zij staan er vaak niet
bij stil dat een weblog hier goed bij kan helpen. Een weblog kan ook
andere voordelen hebben voor je webwinkel.
Het weblog is een goede manier om iets van je bedrijf te laten zien aan de buitenwereld. Natuurlijk zijn er ook nieuwerwetse methoden om zoiets te bewerkstelligen, denk hierbij aan Facebook en Twitter, maar een weblog heeft doordat het op de eigen website geplaatst kan worden en in eigen beheer kan worden gemaakt, enkele unieke eigenschappen die met social media niet mogelijk zijn.
De dialoog aangaan
Het weblog kan een prachtig middel zijn om de dialoog aan te gaan met de klant. Waar je sites als Twitter en Facebook meer gebruikt voor vluchtige vragen en dito dialogen, daar kun je het weblog uitstekend gebruiken om bepaald thema gerelateerde vragen te stellen en die ook wat langer actief te houden. Aan het eind van de zomer kun je je klanten bijvoorbeeld vragen wat voor items ze in de winter in de webwinkel zouden willen zien. Ook kun je via het weblog contact onderhouden met klanten en ze vragen stellen over wat ze van de website vinden en of er nog bepaalde dingen beter kunnen.
Producten lanceren
Waar je op je website voor de pers vaak een sectie hebt met (formeel geschreven) persberichten, daar kan het weblog dienen om je fans, klanten en andere geïnteresseerden op een informele manier op de hoogte te houden van de nieuwe producten/productcategorieën die je in de webwinkel hebt opgenomen. Door dit nieuws (als eerste) via de weblog te verspreiden, geef je de lezers ook het idee dat het voor hen loont om je weblog te blijven volgen, want ze worden beloond met nieuwtjes rechtstreeks vanaf de bron: jij.
Klanten binden
Het weblog kan via diverse manieren, zie bijvoorbeeld het bovenstaande voorbeeld van productnieuws delen, ervoor zorgen dat je klanten meer binding krijgen met je webwinkel. Ook door ze bij bepaalde (zakelijke) keuzes te betrekken, mogelijkheden met hen te bespreken en naar hun voorkeuren en wensen te vragen geef je de klant het idee dat er met je bedrijf mee gedacht kan worden en dat zij dus hun invloed kunnen uitoefenen.
Naamsbekendheid vergroten
Het mooie aan een weblog is dat de berichten gemakkelijk gedeeld kunnen worden en dat er op andere sites ook handig naar gelinkt kan worden. En daarmee voorziet de weblog prima in de functie van online mond-tot-mondreclame. Zorg er dan ook voor dat je weblog te delen en via andere kanalen te volgen is! Maak een RSS-feed van je weblog beschikbaar, zodat men het via de browser en/of RSS-readers op de voet kan blijven volgen.
Expertise tonen
Mocht je er zin in en tijd voor hebben, dan kan het weblog ook dienen als een uitstekend middel om je expertise te tonen aan de (toekomstige) klant. Laat zien dat je kennis van zaken hebt en schrijf regelmatig over het wereldje of de branche waarin je webwinkel actief is. Hiermee vergroot je de geloofwaardigheid van het bedrijf en nemen klanten je meer serieus. Je kan zelfs een in de gaten te houden informatiebron worden voor anderen.
Beter gevonden worden
Laten we niet om de hete brij heen draaien, een weblog kan ook goede zaken doen voor je vindbaarheid in de zoekmachines. Die zijn namelijk dol op nieuwe, unieke content. Productpagina's of standaardpagina's van de webwinkel bieden niet altijd de ruimte voor de juiste teksten en trefwoorden. Een weblog biedt deze vrijheid wel. En hoe beter je vindbaar bent, hoe gunstiger dit kan zijn voor je webwinkel en bedrijfsnaam.
Handig voor interne communicatie
Bovenstaande voorbeelden sloegen op de weblog die de klant en de zoekmachine kan lezen. Maar je kan natuurlijk ook een weblog (ernaast) maken die enkel te raadplegen is via het intranet. Met medewerkers kun je dan over op stapel zijnde projecten praten, functies uittesten en over andere zaken intern communiceren, terwijl je toch over de voordelen beschikt die een weblog je kan bieden.
 |
